FAQ

Ist es möglich eine individuelle Form erstellen zu lassen?

Ja, ist es. Die kosten betragen dabei 45,00 EUR + MwSt. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail.

Welche weiteren Verpackungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können wählen aus
1. unserer Standard Autoaroma Verpackung,
2. ohne Kartonheader, also nur in Polybeutel verpackt,
3. in Polybeutel verpackt und mit einem Logofreien Kartonheader,
4. oder Sie können ab 1000 Stück für 75,00 EUR + MwSt. Ihren eigenen individuellen Kartonheader bei uns erstellen lassen. Dabei müssen Sie keine 1000 Duftbäume auf einmal bestellen. Wenn Sie z.B. 250 Duftbäume bei uns bestellen, werden wir diese mit 250 Ihrer individuellen Kartonheader ausstatten und die restlichen 750 Kartonheader werden wir für Sie bei uns lagern. Für Ihre weiteren Bestellungen bei uns, werden wir einfach die gelagerten Kartonheader nutzen.

Kann man die Befestigungsschnur auch in einer anderen Farbe erhalten?

Auf Anfrage wäre es möglich.

Ist es möglich mehrere Duftnoten in einer Bestellung auszuwählen?

Sie können zuzüglich 5,80 Euro inkl. MwSt. eine zusätzliche Duftnote wählen. Die Aufteilung der Duftnoten auf Ihre Bestellung können Sie wie folgt wählen:
Z.B. bei einer Bestellung von 200 Stück und 3 Duftnoten wäre eine mögliche Aufteilung 25, 50 und 125. Beachten Sie, dass pro Aroma mindestens 25 Stück und weitere Stückanzahl in 25er Schritten, also 25, 50, 75, 100, 125, usw., auszuwählen ist.
Wie es funktioniert, können Sie unserem Bestellablauf entnehmen.

Wie lange muss ich warten, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Wir beginnen mit der Produktion, sobald wir Ihre erfolgreiche Bestellung und die Zahlung (Vorkasse) erhalten haben.

Die bestellte Ware wird zwei Mal pro Monat versendet.

Die jeweiligen Versandtermine werden stets auf der Startseite genannt.

Um in den jeweiligen Versandtermin zu gelangen, bestellen Sie bitte spätestens 3 Werktage vor dem genannten Versandtermin.

Welche Formate werden vom Bearbeitungstool angenommen?

Sie können folgende Dateiformate auf unserer Webseite hochladen, um Ihren Duftbaum zu bearbeiten: JPG, PNG und GIF.
Falls Sie nur eine PDF-Datei haben, dann senden Sie uns Ihre Bestellung per E-Mail zu und wir erledigen die Anpassung des Motivs auf dem Duftbaum für Sie.

Die Bildqualität auf dem Duftbaum ist schlechter, als die eigentliche Bilddatei.

Leider kann man Druckergebnisse auf Karton nicht mit einem Offsetdruck auf Papier vergleichen. Da Karton als Material viel poröser ist, verläuft sich die Farbe auf dem Karton und das spiegelt sich wiederum auf dem Produkt wider. Dadurch entsteht der Eindruck schlechter Qualität.
Damit Sie dieses Problem umgehen können, haben wir folgende Tipps für Sie:
1. Senden Sie uns die Druckdaten als Vektordatei zu (beispielhafte Dateiformate sind EPS, AI oder PDF)
2. Nutzen Sie die CMYK Farbpalette, anstatt der RGB
3. Nutzen Sie keine leuchtende Monitorfarben, keine Verläufe und keine dünnen Linien, sowie Schriftzüge

Ich würde gern einen Duftbaum erstellen, aber habe noch keine vernünftige Idee, wie der Duftbaum am Ende auszusehen hat.

Nutzen Sie hierfür den Service unseres eigenen Grafikers. Wählen Sie dazu unter der Menüleiste den Punkt “Duftbaumform/ Grafikdesign/ Zusatzaroma“ und klicken Sie auf “Grafikdesign (auf Wunsch)“.
Sie können in dem Mitteilungsfeld Ihre Wünsche äußern, wie Sie sich Ihren Duftbaum vorstellen, und gegebenenfalls bereits vorhandene Entwürfe hochladen.

Für Firmenkunden, welche Ihren Sitz nicht in Deutschland, sondern im EU-Ausland haben, besteht die Möglichkeit die Ware ohne Umsatzsteuer zu erwerben.

Hierfür müssen Sie uns Ihre UST-IdNr. (UID in Österreich) mitteilen. Die UST-IdNr. muss vollständig mit dem Firmennamen übereinstimmen. Anschließend wählen Sie als Zahlungsweise 'Per Überweisung' aus. Daraufhin stellen wir Ihnen die korrigierte Rechnung ohne Umsatzsteuer aus.